En telas... lo que quieras!
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Nosotros Faq Contacto
Chimborazo 419 y C. Ballén +59343917896
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Preguntas

¿Tienes una duda? ¡Te ayudamos! Busca la respuesta a tu pregunta en el siguiente listado.

¿Venden al por mayor?

Sí, vendemos al por menor y al por mayor!

¿Cuáles son los métodos de pago?

Se puede pagar en Tarjeta de crédito, cheque, efectivo y/o transferencia.

¿Cuáles son las maneras de comprar?

Puedes hacer tu compra presencialmente en nuestras tiendas. O puedes hacer tus pedidos vía online por medio de nuestros canales:

  • Instagram @stefanie_telas
  • Facebook /stefanie.telas
  • O enviándonos un mensaje en Contacto en esta página.

¿Hacen envíos?

Sí, hacemos envíos a todas las provincias del Ecuador. El costo del envío corre por cuenta del cliente. El cliente puede elegir el transporte o servicio por medio del cual se enviará el pedido. Si te encuentras dentro de Guayaquil, puedes enviar un servicio de motorizado para recoger tu pedido.

¿Se aceptan cambios o devoluciones?

En las telas no se aceptan cambios ni devoluciones. En los accesorios y bisutería se aceptan cambios dentro de los 15 días presentando la factura original, siempre que el producto se encuentre sin signos de uso, y dentro de su empaque original.

¿Ofrecen descuentos para diseñadores?

Sí, una vez que realices tu primera compra, te invitamos a que nos dejes tu tarjeta de presentación y tu RUC o RISE. Con esta información iniciaremos un proceso de validación de datos para que seas ingresada/o a nuestra base y goces de descuentos especiales.

¿Tienen alianzas con otras tiendas?

Sí, para leer sobre nuestras alianzas por favor ingresar a nuestra cuenta de instagram @stefanie_telas y hacer clic en la historia destacada llamada “Alianzas.”

¿Nos pueden ayudar con alguien para que nos confeccione lo que deseamos?

Sí, al momento de acercarse a caja para pagar su compra, puede solicitar a la cajera el contacto de alguien según sus requerimientos.

Este servicio lo ofrecemos como ayuda para nuestros clientes, y para crear un vínculo entre los confeccionistas y el consumidor. No nos responsabilizamos por la experiencia o la atención que pueda recibir.

Si no encuentras solución a lo que buscas, escríbenos a web@stefanie.com.ec